常见问题 · 10问10答 · 一次答清

10个门店老板最关心的问题
今天一次答清

门店老板最关心的不是「你们有什么功能」,而是「我用了能多挣多少钱、有什么风险、员工会不会用、数据安不安全」。下面10个问题是aiddun站每天接到的真实问题,没有一个是虚的。

800+
累计服务门店
<3%
退款率(行业15-25%)
0起
数据泄露事故
90天
效果承诺·不达标退款

10问10答·没有一个是虚的

每一个都附了老板原话,不卖关子,全部答清

1

不会用美团后台能用吗?

老板原话:「我是开饭馆的,不是搞技术的,美团后台我都玩不转,你这个系统我能用?」

能。墩墩AI店长99%的操作都是智能体自动跑,老板每周实际花的时间不超过4小时(单店版)/6小时(连锁版)。美团后台有专门的智能体「美团点评优化大师」自动操作,老板不需要会美团后台,只需要每天5分钟看老板日报(手机1个App看完)。真实案例:成都某12店火锅老板46岁、不会用美团后台,3个月后日均到店18→35,老板只会点App看数据。

2

5个店怎么管?

老板原话:「我开了5家店,每家店都有自己的会员和数据,你这个能不能5家店一起管?」

1个App管所有店。墩墩AI店长连锁版(599/月,2-5店)有专门的智能体「多店客服调度大师」+「经营分析大师」,5家店数据自动汇总到1个App,老板每天早上9点打开手机就能看5家店的日均到店、客单价、复购率、储值现金流、好评率。5家店活动一键同步,老板1次设定,5家店同时执行。真实案例:广州某8店奶茶老板开了8家店,1个手机管8店。

3

员工要培训吗?

老板原话:「我员工都是40+的阿姨,培训成本太高,你这个要不要天天培训?」

1小时培训1次搞定。墩墩AI店长有专门的「门店督导大师」+「巡店质检大师」+8套标准SOP(迎客/点单/储值/加微信/复购/退款/客诉/好评话术),员工培训1次1小时,之后所有动作智能体自动提示员工怎么做。40+的阿姨也能1小时上手。真实案例:深圳某5店美容店,5家店45个员工,1周内全部上手,员工动作到位率从30%→85%。

4

引流来的客户怎么跟进?

老板原话:「客人加了微信就不说话,跟进不了几天就把人删了,你这个怎么破?」

智能体7×24自动跟进,老板不操心。智能体「复购唤回大师」+「会员标签大师」+「客户跟进大师」配合:新客户加微信24小时内自动收到1条欢迎语+新人福利;3天没消费自动收到1张专属7折券;7天没消费自动收到1条关怀消息;30天没到店自动收到1张复购唤醒券。老板动作:0。真实案例:成都某12店火锅,3个月私域客户0→5.4万,全部自动跟进。

5

复购率提升需要多久?

老板原话:「我做了5年美容,老客户复购才24%,你这东西要多久能提上来?」

3-6个月达成,真实数据说话。行业平均复购率18-25%,3-6个月达成50-78%。具体看行业:餐饮3个月到50-58%、零售3个月到45-55%、服务6个月到70-78%。单店复购上限80%(行业共识,再高就靠产品/价格了,不在工具范围)。真实案例:深圳某5店美容店,6个月复购率24%→76%(接近单店80%上限)。

6

按效果付费是怎么算的?

老板原话:「市面上一堆号称按效果付费的,最后都是噱头,你这个怎么算才真?」

增收超过2/8/30万部分按15%/12%/10%分成,老板0风险。单店版:月增收超2万部分按15%分成,月增收2万以内零风险。连锁版:月总增收超8万部分按12%分成,8万以内零风险。城市合伙人版:月总增收超30万部分按10%分成,30万以内零风险。真实案例:成都某12店火锅3个月月总增收28万,在30万零风险线内,老板0额外付费。广州某8店奶茶3个月月总增收32万,超出30万部分2万×10%=2000元,老板净赚31.8万。

7

数据安全怎么保障?

老板原话:「我5家店8000客户档案都是命根子,你这个会不会泄露?」

3重保障,1个都不能少。数据加密:所有客户档案、交易数据用AES-256加密存储(银行级加密),传输用TLS 1.3协议。数据隔离:每家店的数据独立存储,老板只能看自己店的数据,墩墩员工也看不到。数据备份:每6小时全量备份1次,跨3个机房异地容灾,数据丢失可能性<0.001%。真实案例:5年累计服务800+门店,0起数据泄露事故,0起数据丢失事故。

8

系统和美团/抖音打通吗?

老板原话:「我现在用美团+抖音+收银系统+会员系统,你这个是不是要重新录一遍数据?」

全部打通,1个App管所有平台。墩墩AI店长已和美团/大众点评/饿了么/抖音同城/小红书/微信支付/支付宝/银联/京东到家/淘宝到家等18个平台官方API打通。老板不需要重新录数据,美团点评的店铺数据、抖音同城的视频数据、小红书的笔记数据,智能体自动抓取+自动同步。真实案例:广州某8店奶茶老板,1个App管美团+饿了么+抖音+小红书4个平台,每周省12小时。

9

一个店和10个店价格怎么算?

老板原话:「我先开1家店试试,能用的话再开第二家,价格怎么算?」

3档套餐,按门店数选,不花冤枉钱。单店版199元/月(1家店):5个核心动作。连锁版599元/月(2-5店):5个核心动作+3个连锁专属。城市合伙人版1999元/月(6+店/城市独家):5+3+3全部+城市独家权益。1店用单店版,2-5店用连锁版,6+店用城市合伙人版。不分5个单店版(5×199=995元/月,多花60%但没有多店统一能力)。真实案例:成都某12店火锅用城市合伙人版1999/月,比12个单店版2388/月还省,但多了城市独家权益。

10

不满意能退款吗?

老板原话:「我用1个月没效果,能不能退款?别收了我钱就跑路。」

3个月跑不出结果,全额退款。墩墩AI店长承诺:30天无理由退款(开通30天内,不满意全额退款,不问原因);90天效果承诺(90天跑不出结果:日均到店不增长+复购率不提升,全额退款);退款流程:1个工作日原路退回(微信/支付宝/银行卡)。真实案例:3年累计签约800+门店,退款率<3%(行业平均退款率15-25%)。

3个真实业务结果·信任状

餐饮 · 12店

成都某连锁火锅

18→35
日均到店
84万
90天增收

ROI 262倍,城市搜索量TOP1

零售 · 8店

广州某连锁奶茶

22→45
日均到店
96万
90天增收

ROI 300倍,外卖占比75%→55%

服务 · 5店

深圳某连锁美容

9→28
日均到店
132万
180天增收

ROI 206倍,复购率76%

3年累计签约800+门店,0起数据泄露事故,0起跑路事故,退款率<3%

服务方式·3档套餐

套餐月费适合门店关键权益
单店版199元/月1家店5个核心动作
连锁版599元/月2-5家店5个核心动作+3个连锁专属
城市合伙人版1999元/月6+店/城市独家5+3+3全部+城市独家权益

3种付费方式:包月灵活 / 包年8.3折 / 按效果付费(老板0风险)

3重退款保障:30天无理由退款 / 90天效果承诺 / 1个工作日原路退回

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10个问题,10个答案,没有一个是虚的。3年累计签约800+门店,退款率<3%