构建零售会员运营体系，从积分设计到生命周期管理，用智能体实现自动化复购驱动
缺乏会员留存机制，顾客一次性消费后无触达渠道，90天复购率不足20%
积分获取慢、兑换门槛高、可选商品少，会员对积分无感，积分使用率不足10%
传统短信/群发上新通知打开率不足5%，新品首周销量靠自然流量
年消费TOP10%的VIP客户年流失率超15%，缺乏专属服务和流失预警
新客→活跃→忠诚→沉睡→流失五阶段运营策略，每个阶段匹配不同触达方案
快速获取+即时兑换+社交裂变三原则重构积分体系，让积分真正驱动消费
消费后自动推送搭配推荐→间隔提醒→流失预警，全自动化复购驱动
一对一专属顾问+优先体验+生日礼遇，让VIP客户感受到"被重视"
定义五阶段会员标签和触发规则，配置自动化运营策略
降低获取门槛、增加兑换场景、引入社交玩法，让积分成为消费驱动力
配置消费后自动推荐、间隔提醒、流失预警三重触达策略
一对一专属顾问+新品优先体验+生日专属礼遇，提升VIP忠诚度
追踪复购率、会员活跃度、VIP流失率等核心指标，持续优化策略