把企业经验变成可复用的数字资产,SI永远按你的标准做事,不编造、不空想。
SI第二大脑是企业专属的自进化知识库系统。它把你的产品资料、报价表、话术、合同模板、历史案例全部结构化入库,所有SI数字员工回答客户问题时,严格基于你上传的企业资料,不依赖通用大模型空想。
支持PDF/Word/PPT/图片表格自动识别,500页文档3分钟入库。
知识点之间自动建立关联,回答时串联上下文,不孤立引用。
知识库没有的信息,SI明确告知"暂无相关资料",不编造。
普通员工看公开资料,管理员看内部报价,运维看原始文档。
在工作台知识库模块,批量拖拽上传产品手册、案例、FAQ。
标记哪些文档对客户可见、哪些仅内部使用。
把知识库绑定到接待数字员工,它立刻学会你的业务。
每答对一个新问题,自动沉淀为新知识,越用越聪明。
每个行业模板预装200+标准问答、产品话术、异议处理脚本,开通即用。
| 指标 | 上线前 | 上线后 |
|---|---|---|
| 客户咨询回答准确率 | 65% | 96% |
| 新员工培训时间 | 2周 | 1天 |
| 重复问题人工处理量 | 100% | 下降80% |